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• 苦情解決公表

愛隣こども園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、こども園の改善に努めます。

• 2021年度　１月末現在の苦情はありません。

• 2021年度　1２月末現在の苦情は1件です。

  苦情内容

  申請日

  2021年12月27日

  内　容

  連絡ノートにて、一職員の子どもへの対応について相談がある。
  該当する職員の働きかけを子どもが怖いと感じて、こども園に行きたくないということがある。

  要　望

  子どもが感じていることを担任には分かっていてほしい。

  第三者委員会への報告の要否

  否

  苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち合いの要否

  否

  解決・改善

  解決日2021年12月27日
  お迎え時、保護者・担任・園長で話をする。該当する職員に対しての対応は園長に任せてもらう。
  園長と担任が該当職員に保護者の話を伝える。
  今後子どもへの働きかけを充分気を付けるよう努めるとのこと。
  他の職員ともこの出来事を共有し、園全体で取り組む。

• 2021年度　11月末現在の苦情はありません。

• 2021年度　10月末現在の苦情はありません。

• 2021年度　9月末現在の苦情はありません。

• 2021年度　８月末現在の苦情はありません。

• 2021年度　7月末現在の苦情はありません。

• 2021年度　6月末現在の苦情はありません。

• 2021年度　5月末現在の苦情はありません。

• 2021年度　4月末現在の苦情はありません。